فيسبوك
واتساب
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إتاحة عدة وسائل متطورة للحصول على تذاكر السفر على جميع القطارات، تأتي هذه الخطوة تيسيراً على المواطنين ولمواجهة التكدس أمام شبابيك التذاكر، بما يضمن رحلة مريحة ومنظمة تبدأ من خطوة الحجز.
ويأتى ذلك في إطار خطة وزارة النقل لتقديم أعلى مستويات الخدمة لجمهور الركاب، وفي ظل التحديث المستمر الذي يشهده قطاع السكك الحديدية،
7 طرق متنوعة للحصول على تذاكر السفر
تتيح الهيئة لجمهور الركاب إمكانية حجز التذاكر عبر القنوات التالية:
شبابيك التذاكر: الموجودة بكافة محطات الهيئة على مستوى الجمهورية.
الموقع الإلكتروني: الحجز المباشر عبر رابط الهيئة الرسمي.
تطبيق الهاتف المحمول: من خلال تطبيق (Egyptian National Railways) المتاح على متجري Google Play و App Store.
منصات التحصيل الإلكتروني: عبر وكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة وهم (خالص، الأهلي ممكن، فوري، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، وقتي).
الخدمة الصوتية: حجز القطارات المكيفة والفاخرة عبر الاتصال برقم (1661) من المحمول أو (09000661) من التليفون الأرضي، وذلك قبل الرحلة بـ 15 يوماً وحتى ساعة واحدة من قيام القطار.
مكاتب المدينة: الاستفادة من 34 مكتباً منتشرة خارج المحطات في مختلف المحافظات.
ماكينات الحجز الذاتي (TVM): المتوفرة في المحطات الرئيسية للحجز المباشر دون تدخل بشري.
خيارات الدفع النقدي والإلكتروني المتاحة
لتسهيل عملية السداد، وفرت الهيئة عدة طرق لدفع قيمة التذاكر تشمل:
الدفع النقدي: متاح في جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة ولدى التجار التابعين لوكلاء البيع.
الدفع ببطاقات الائتمان (Visa & Master): متاح عبر شبابيك المحطات الرئيسية، والموقع الإلكتروني، وتطبيق المحمول، وكذلك لدى وكلاء البيع الإلكتروني.
التزام الهيئة بتطوير مستوى الخدمة
تؤكد الهيئة القومية لـ سكك حديد مصر أنها لا تدخر جهداً في تقديم أفضل الخدمات الممكنة، مستندة إلى الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الذي ينقل ملايين الركاب سنوياً، مما أحدث نقلة نوعية في مستوى جودة وكفاءة الرحلات.
