يخطط واتساب لفرض رسوم على مستخدميه المصنفين ضمن الفئة التجارية مقابل بعض خدماته، وذلك حسبما أعلن عبر مدونته، ويأتي الإعلان مع تركيز الشركة على مزيد من الاستثمار في التسوق والتواصل مع الزبائن بالنسبة لمزايا المؤسسات التجارية والمبيعات على واتساب.
وفقا لما ذكره موقع "الرؤية" الإماراتى، قال واتساب عبر مدونته إن الجائحة العالمية قد بينت أن المؤسسات التجارية بحاجة إلى طرق سريعة وفعالة لخدمة زبائنها وتحقيق المبيعات.
وقد أصبح واتساب مورداً بسيطاً ومريحاً في هذا الوقت، حيث قال التطبيق أيضاً إن أكثر من 175 مليون شخص يرسلون الرسائل إلى حساب تجاري على واتساب.
كما ذكر أن بحثاً أجراه يبين أن الناس يفضلون إرسال الرسائل إلى مؤسسة تجارية للحصول على المساعدة وإن من المرجح أن يشتروا عندما تكون لديهم القدرة على ذلك.
وكانت كشفت تقارير صحفية عالمية أن منصة التراسل الفورى الأشهر فى العالم "واتس آب" قدمت 3 إضافات رئيسية جديدة لإنجاز "أسهل" الأعمال، وأوضح التقرير المنشور عبر موقع "تايمز نيوز ناو" أن تطبيق "واتس آب بزنس" حظى بتحديث جديد، يقدم ميزات استثنائية لمساعدة العملاء على التسوق، عن طريق إضافة خدمات دفع أكثر.
كما أه من المقررأن تضيف تلك التغييرات الجديدة فى "واتس آب بزنس" مزايا جديدة للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم، التى تستخدم النظام الأساسى للتفاعل مع عملائها.
