قال الدكتور حسن عبد الظاهر ، أستاذ الطرق والكبارى بكلية الهندسة جامعة عين شمس، إن منظومة السكة الحديد بها أخطاء ولابد من علاجها، موضحاً أن العلاج ليس من إصلاح البنية الأساسية للمرفق فقط، وإن كان هذا حيوى ومطلوب وتقوم به الدولة، لكن الأهم هو العنصر البشرى.
وشدد عبد الظاهر ، خلال مداخلة هاتفية لبرنامج "كل يوم"، على فضائية "ON E"، مع الإعلاميين وائل الإبراشى وخلود زهران، على ضرورة إعادة تأهيل العاملين فى المرفق بما يتناسب مع الظروف التى يعملون فيها وتعاملهم مع المواطن بشكل يومى، حيث تنقل السكة الحديد حوالى 1.4 مليون راكب على مستوى الجمهورية، فى جوالى 856 رحلة على مدار 24 ساعة.
وأوضح أن مرفق السكة الحديد يمس حياة المواطن اليومية ولابد من التعامل يكون به انضباط فى المرفق الحيوى، مشيراً إلى أن السكة الحديد تنقل 0.4 % من إجمالى ما يتم نقله من بضائع على مستوى الجمهورية، ونصيب النقل البرى 99.6 %، وهذه مشكلة تواجه قطاع النقل بشكل عام، ففى أى دولة قطاع نقل البضائع يصرف على المرفق.
