ألزمت الضوابط والقواعد المنظمة لرحلات العمرة لعام 1439 هـ، والمكملة للقرار الوزارى 73 لسنة 2014، شركات السياحة المنظمة لرحلات العمرة بعدد من البنود للحفاظ على حقوق وواجبات المعتمر قبل سفره تعرف عليها:
تسليم جواز السفر للمعتمر وبه التأشيرة وتذكرة الحجز المؤكدة ذهابا وعودة قبل موعد السفر بـ 24 ساعة على الأقل.
صورة من برنامج الرحلة النهائى المعتمد من الشركة محدد فيه المسافة بين السكن والحرم فى كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة.
تسليم المعتمر إيصال بالقيمة المالية لسعر البرنامج.
تسليم العقد المبرم بين الشركة والمعتمر والمدرج به شروط الإلغاءات.
طباعة البطاقة التعريفية لكل معتمر أو أسورة المعصم " باركود" تشمل بيانات المعتمر.
عدم الدفع بالمعتمرين إلى موانئ السفر قبل ميعاد الرحلة المحددة مسبقا بأكثر من 6 ساعات.
تلتزم الشركة بإدراج وسيلة اتصال خاص بالمعتمر المتعاقد مع الشركة فى التبويب الخاص بإدخال بيانات المعتمرين.
فى حالة وجود شكوى يتم إخطار بعثة الوزارة بالأراضى السعودية فوراً، ووزارة السياحة بمصر فى خلال 30 يوم من تاريخ العودة للبلاد ولا يقبل تقديم شكاوى بعد هذا الميعاد.
يتحمل المعتمر قيمة السكن وغرامة تذكرة الطيران حال إلغاء الرحلة بناء على طلبه بعد إصدار النت، نظرا لقبام السعودية بتنفيذ حزم الخدمات لرحلات العمرة وربط اسم المعتمر بالسكن الخاص به بكل من مكة والمدينة وباقى الخدمات كشرط لصدور نت ويدرج ذلك بالعقد المحرر مع المعتمر.
التأمين على المعتمرين ويشمل الوفاة والعلاج وإجلاء الحالات المرضية التى لا تستطيع العودة إلى مصر على كرسى مسافر طبيعى.
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة