محافظ أسيوط: تفعيل منظومة الشكاوى الإلكترونية للمواطنين بمراكز المحافظة

قال المهندس ياسر الدسوقى، محافظ أسيوط، إن جارى تفعيل منظومة الشكاوى الإلكترونية للمواطنين بالمراكز والقرى على مستوى المحافظة لتنضم إلى منظومة الشكاوى الموحدة على مستوى الجمهورية، لافتاً إلى سرعة اتخاذ الاجراءات اللازمة للربط وضمان تداول الشكاوى وحقوق المواطنين وتفعيلها بجميع القطاعات الحكومية والتأكد من الرد عليها إلكترونيًا.

وذكر بيان للمحافظة اليوم، أن الدكتور عواد أحمد على السكرتير المساعد بمحافظة أسيوط، كان قد ترأس اجتماعًا لمناقشة تفعيل الشكاوى الإلكترونية على مستوى المحافظة وذلك بحضور منيرة بكرى مدير عام إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة ومسئولى خدمة المواطنين بالمراكز والمديريات بأسيوط.

وأوضح عواد إنه سيتم تفعيل منظومة بوابة الشكاوى الحكومية والتى يتم فيها ربط كافة المواقع الإلكترونية الخاصة بشكاوى المواطنين لجميع جهات الدولة مع منظومة بوابة الشكاوى الحكومية لمجلس الوزراء والتى تتلقى أراء ومقترحات المواطنين فيما يقدم من خدمات حكومية وشكاوى المواطنين فى مختلف الملفات والقضايا لسرعة الرد عليها اختصاراً للوقت، مشددًا على تسهيل كافة الاجراءات وحل جميع المعوقات لضم جميع القطاعات الحكومية إلى منظومة الشكاوى موضحًا إنه سيتم توفير مكان للعاملين بخدمة المواطنين على مستوى المراكز بالإضافة إلى توفير الإمكانيات المادية لهم وتضم "جهاز حاسب إلى – خط أرضى مباشر – خدمة الإنترنت – طابعة"

وأضاف عواد انه سيتم توفير العمالة المناسبة والمدربة وضمان تأدية العمل بشكل مهنى وسرعة فى الأداء بالتنسيق مع وكلاء الوزارات ومديرى المديريات لكافة قطاعات الخدمات والمرافق ورؤساء الوحدات المحلية بالمراكز والمدن والأحياء على مستوى المحافظة.

وفى سياق متصل وجه محافظ أسيوط، بإزالة كافة المعوقات التى تواجه فتح المخابز الجديدة بالقرى الأكثر احتياجاً والتى سبق أن تقرر فتحها ضمن المرحلة الثانية والمنطبق عليها الشروط والضوابط المحددة مسبقاً طبقاً لقرار اللجنة العليا للمخابز، مشيرًا إلى التنسيق بين مديرية التموين ورؤساء المراكز والمدن لفتح هذه المخابز لسد العجز فى الأماكن البعيدة والمحرومة على مستوى المحافظة... جاء ذلك خلال ترأسه لاجتماع تم عقده لمناقشة معوقات تشغيل المخابز الجديدة ؛ بحضور محسن فرغلى وكيل وزارة التموين بأسيوط ،والمهندسة نبيلة على محمود رئيس مركز ومدينة الفتح، وأحمد عبدالوهاب مدير إدارة شئون التموين والتوزيع بمديرية التموين بأسيوط، وكل من "المهندس ياسر عمر، ومرتضى العربى، واللواء تادرس قلدس"أعضاء مجلس النواب بالمحافظة.

كما وجه المحافظ باتخاذ الإجراءات القانونية والفنية والتنسيق مع وزارة التموين وتقديم الخدمات بطريقة ميسرة بعيداً عن البيروقراطية لفتح مخابز المرحلة الثانية فى أسرع وقت ممكن لسد احتياج المواطنين من الخبز خاصة فى الأماكن البعيدة والتجمعات السكنية الجديدة لافتاً إلى وجود ملاحظات ببعض المخابز وبطئ الإجراءات والروتين وراء تأخر فتحها حتى الآن مشيراً إلى منح مهلة حتى الأسبوع القادم للانتهاء من تلك الإجراءات وإعلان تشغيل المخابز.

وقال أحمد عبدالوهاب، مدير إدارة شئون التموين والتوزيع بمديرية التموين بأسيوط، إنه تم تحديد المخابز التى سيتم افتتاحها والمنطبق عليها الشروط والمعايير الموضوعة مسبقاً بناءاً على الدراسات والمعاينات بكافة مراكز وقرى ونجوع المحافظة من قبل اللجان المشكلة من رؤساء المراكز والوحدات المحلية والإدارات الهندسية والمتابعة الميدانية والتموين خلال الفترة الماضية موضحاً أنه جارى التنسيق مع المحافظة ووزارة التموين لتشغيلها فى أسرع وقت ممكن لافتاً إلى اهتمام المهندس ياسر الدسوقى محافظ أسيوط بسد احتياج المواطنين من الخبز ورفع المعاناة من أهالى القرى البعيدة والتجمعات السكنية الجديدة ويصعب على الأهالى الوصول إلى المخابز فى المدن والقرى المجاورة.

وأضاف محسن فرغلى وكيل وزارة التموين بأسيوط أن منظومة الخبز الجديدة التى تم تطبيقها من اليوم الثلاثاء تساهم بشكل كبير فى توفير الخبز المدعم بجوده عالية للمواطن فضلاً عن السيطرة على بعض المتلاعبين وأصحاب النفوس الضعيفة من أصحاب المخابز ومنعهم من بيع الدقيق المدعم بالسوق السوداء ومكافحة كافة سبل الغش التجارى موضحاً أن تشغيل مخابز جديدة يزيد من المنافسة بين أصحاب المخابز لتقديم أفضل ما لديهم من خبز خاصة بعد تطبيق الكروت الذكية بالمخابز ومن حق أى مواطن الحصول على الخبز من أى مخبز يقدم خدمة عالية الجودة مضيفاً أن المحافظة بها 1674 مخبز على مستوى المحافظة وجارى الانتهاء من معاينات وإتخاذ الإجراءات لافتتاح عدد آخر من المخابز فى أسرع وقت ممكن موزعة بالعزب والنجوع التابعة للقرى حتى يتم سد احتياجات المواطنين من الخبز.

كان المهندس ياسر الدسوقى قد قرر فى وقت سابق فتح مخابز جديدة موزعة على القرى والنجوع البعيدة والمراكز ذات الكثافة السكانية العالية وفقاً لكثافة السكان فيها خاصة فى المناطق والعزب والنجوع التى تبعد عن الحيز العمرانى ويصعب على الأهالى الوصول إلى المخابز فى المدن والقرى المجاورة لها بالإضافة إلى زيادة إنتاجية الخبز للأهالى وسد احتياجاتهم.

 فيما أكد قالت هويدا شافعى رئيس مركز ومدينة القوصية إنه تم شن حملة بالتنسيق بين إدارة التموين بالمركز ومباحث التموين ومسئولى الوحدة المحلية لمتابعة الأسواق والمحال التجارية بالمركز والتأكد من صلاحية المنتجات المقدمه للمواطنين، لافتة إلى أن الحملة أسفرت عن ضبط 31 كجم من لحوم الدواجن الطازجة والمجمدة غير الصالحة للاستخدام الآدمى حيث تم التحفظ على المضبوطات وتحرير محضر بذلك وجارى العرض على النيابة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه المخالفين.