رغم الإيرادات الكبيرة التى حققتها شركة أبل وأعلنت عنها خلال الأيام القليلة الماضية، إلا أن هناك بعض المشاكل التى بدأت فى الظهور لتعكر صفو الشركة وتؤثر على فرحة النجاحات القياسية التى حققتها، والتى ربما ستؤثر على سمعة الشركة، إذ واجهت الشركة الأمريكية أزمة فى الإمارات، وأثارت هواتفها غضب واستياء مئات الآلاف من المستخدمين، مما أضطرها إلى سحب بعض هواتفها من الأسواق وإصدار بيان لحل المشكلة، وفيما يلى عدد من المعلومات تلخص الأزمة:
- سحبت أبل أكثر من 88 ألف هاتف آيفون 6s من الأسواق الإماراتية.
- كان عطل فى البطارية بهذه الهواتف سبب اتخاذ أبل لهذه الخطوة، ضمانا لسلامة وراحة مستخدميها.
- قدم المستخدمون فى الإمارات عددا من الشكاوى بسبب إغلاق هواتفهم بشكل مفاجئ، وعبروا عن استيائهم من هواتف الشركة الأمريكية.
- صممت هذه الهواتف فى الصين بين شهرى سبتمبر وأكتوبر 2015.
- لم تكن هذه أولى المشاكل المتعلقة بهاتف آيفون 6s، إذ واجهت الشركة موجة غضب عارمة فى الصين بسبب بعض المشاكل الخاصة بالبطارية أيضا.
- بعد انتشار مشاكل آيفون 6s، أعلنت أبل عن برنامج لاستبدال الهواتف المتضررة مجانا.
