ردت شركة مياه الشرب بالقاهرة، على ما تم نشره على الموقع تحت عنوان (شكوى من ارتفاع قيم الفواتير بمنطقة المطرية)، قائلة: إن العداد محل الشكوى، تبين بعد معاينته أنه يعمل بكفاءة، وتم إبلاغ العميل بهذا الأمر.
وأفادت الشركة فى بيان أرسلته لـ "اليوم السابع"، أن نتيجة المعاينة تؤكد أن العداد يعمل ويسجل قراءة/ وقد تم ابلاغ العميل بذلك من قبل مركز خدمة العملاء التابع لمنطقة العميل ويتم محاسبة العميل بقراءة فعلية من فاتورة شهر 1/2017 بقراءة حالية 5204 و قراءة سابقة 4574م بكمية استهلاك 630م وقد تم الاتصال بالعميل و التواصل مع من خلال الخط الساخن 125 وقد تم ابلاغ العميل انه يجب الرجوع للفرع وعمل طلب معاينة مرة أخرى.
شاركونا فى تحرير المواد الصحفية بإرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة لنشرها بالموقع والجريدة المطبوعة، عبر خدمة "واتس آب اليوم السابع " برقم 01280003799، أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com، أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
