قال أحمد عبد الهادى، المتحدث باسم الشركة المصرية لمترو الأنفاق، إنه تم إخلاء قطار المترو المتجه من محطة البحوث إلى محطة المنيب، من الركاب عند العطل حفاظاً على سلامتهم، مع الاكتفاء بتشغيل المترو حتى محطة العطل فى الاتجاهين.
وأكد عبد الهادى، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "الحياة اليوم"، الذى يقدمه الإعلامى تامر أمين، ويذاع على قناة الحياة، أن عطل مترو الأنفاق وارد فى كل الأحوال فى أثناء تشغيله، مقدماً الاعتذار لكل مستخدمى ورواد مترو الأنفاق، بسبب العطل الذى حدث، واعداً بتلافى الأخطاء التى تسببت فى حدوث العطل.
