شهدت أشهر الصيف الماضية ارتفاعًا فى عدد شكاوى المواطنين من كثرة إصدار عدد من فواتير استهلاك كهرباء خاطئة، نتيجة عدة أسباب؛ أهمها نقص عدد العاملين بإدارات الكشف والتحصيل، وتقصير بعض العاملين فى أخذ القراءات الفعلية للمواطنين.
ويقدم "اليوم السابع" أهم الخطوات التى نفذها الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة لحل مشاكل المواطنين من الفواتير الخاطئة.
1- إضافة خدمة تلقى شكاوى فواتير الاستهلاك على الخط الساخن 121.
2- التوسع فى تركيب العدادات مسبوقة الدفع بكروت الشحن من خلال خطة لاستبدال كافة العدادات التقليدية خلال 5 سنوات.
3- التعاقد مع شركة مدنية لتولى مهمة أخذ قراءات المستهلكين بدقة.
4- زيادة عدد منافذ بيع كروت الشحن.
5- إتاحة تسجيل قراءة العداد إلكترونياً.
6- إصدر تعليمات مشددة لرؤساء شركات توزيع الكهرباء بأن حل مشاكل المواطنين مسئوليتهم الأولى.
عدد الردود 0
بواسطة:
عادل
حل المشكله
متوسط استهلاك الكهرباء معروف لكل مواطن فالفواتير تحصل علي المتوسط وبذلك نتلافى الخطا وكل ٣ او ٦ اشهر تؤخذ القراءه ويسوفى الفرق
عدد الردود 0
بواسطة:
مدحت
والأخطاء السابقه منذ شهور مضت ؟
لن يجدي آى حل عدا تركيب العدادت الأكترونيه مسبوقه الدفع ..فهي الحل الوحيد لمشكبه الأيصالات المبالغ فيها ..
عدد الردود 0
بواسطة:
محمد السيد
شكرا
أودّ شكر السيد وزير الكهرباء علي تطوير البنية التحتية لشبكة الكهرباء وكذلك مجهودات سيادته في توفير خدمة جيدة
عدد الردود 0
بواسطة:
مصطفى حنفى
التسجيل الالكترونى افضل
كل واحد عنده هاتف محمول او مشترك فى النت يخض على موقع التسجيل ويترد عليه برسالة بالمبلغ المطلوب ويقوم بالسداد خصما من حسابه البنكى او عن طريق فورى ةاللى معندوش او ما يعرفش يستخدم هذه الوسائل يسجل فى فورى ويعرف المطلوب سدادة زى التنليفونات تماما ولا حوجة لشركات تجميع ولا عدادات سابقة الدفع ويكون دور الكشافين المرور على فترات لمطابقة قرائة العداد وهذا ما يحدث فى الخارج .....
عدد الردود 0
بواسطة:
مصطفى حنفى
التسجيل الالكترونى افضل
كل واحد عنده هاتف محمول او مشترك فى النت يخض على موقع التسجيل ويترد عليه برسالة بالمبلغ المطلوب ويقوم بالسداد خصما من حسابه البنكى او عن طريق فورى ةاللى معندوش او ما يعرفش يستخدم هذه الوسائل يسجل فى فورى ويعرف المطلوب سدادة زى التنليفونات تماما ولا حوجة لشركات تجميع ولا عدادات سابقة الدفع ويكون دور الكشافين المرور على فترات لمطابقة قرائة العداد وهذا ما يحدث فى الخارج .....
عدد الردود 0
بواسطة:
م
يووه كتير أخطاء بالفواتير بالزياده مش بالنقصان .. عرفتو ليه اكبر رواتب بوزارات مصر هى وزارة الكهرباء
اكبر رواتب بجميع الوزارات هى وزارة الكهرباء وكل ما تزيد فاتورة الكهرباء المنح والمكافأت تزيد بالوزارة .... ترا وزير الكهرباء بيأخد مكافأه كام ملايين طبعاً ووكلاء الوزارة ..... ناس هايصه وناس لايصه مش لاقيه قوت اليوم حتى .... عجبى
عدد الردود 0
بواسطة:
اشرف
ماقدمة الوزير لحل خطا الفواتير
الرقم الموحد التبليغ القراة عن طريقة لا ياخذ بها الموقع الاكترونى غير شغال