وأكد الدكتور محمد اليمانى، المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة المصرية، أن الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء أصدر تعليماته بإنشاء غرفة عمليات مركزية لتلقى شكاوى المواطنين على مستوى الجمهورية، خلال احتفالات عيد الفطر، وضرورة تواجد جميع رؤساء الشركات بمكاتبهم خلال أيام العيد لمتابعة شكاوى المواطن وسرعة حلها.
وأضاف اليمانى، فى تصريحات خاصة لـ"اليوم السابع"، أن تعليمات الوزير تشمل أيضًا تخصيص غرف عمليات بكل شركة للمتابعة، وغرفة عمليات مركزية بالوزارة لرصد الموقف على مدار الساعة، مشيرا إلى أنه تم توحيد رقم تلقى الشكاوى وهو 121 ورقم 91121 لإرسال رسائل قصيرة.
وأشار اليمانى إلى أنه سيتم تأمين التغذية الكهربائية، بالتنسيق مع المحليات ووزارة الأوقاف لجميع المساجد الكبرى على مستوى الجمهورية، واستمرار التنسيق مع شرطة الكهرباء لتكثيف الحملات ضد سرقات التيار، مشيرًا إلى أن هناك فريقًا من الفنيين للاستعانة بهم فى حالة حدوث أى أعطال فنية داخل العاصمة، وخاصة فى أماكن التجمعات.
