وقال الأستاذ الدكتور بسمان الفيصل مستشار المنظمة العربية للتنمية الإدارية للإدارة الإستراتيجية والجودة فى كلمة ألقاها بمناسبة افتتاح الورشة نيابة عن سعادة مدير عام المنظمة لقد تغيرت الأعمال جذريا منذ الإصدار الأخير لمواصفة نظام إدارة الجودة عام 2008، حيث غيرت التكنولوجيا الطريقة التى نعمل بها، الحدود الجغرافية تقريباً أصبحت غير هامة فى الاقتصاد العالمى اليوم، وسلاسل الإمداد تزداد تعقيداً والمعلومات المتوفرة قد تضاعفت أضعافاً مضاعفة.
وأضاف لتأكيد أن المواصفة الدولية لنظم إدارة الجودة ISO 9001 بالمؤسسات مستمرة فى خدمة مجتمع الأعمال الصناعى والخدمى، فقد أجرت المنظمة الدولية للمواصفات والتقييس تنقيحا للمواصفة الدولية لنظم إدارة الجودة بمؤسسات الأعمال مهما كان مجال عملها لمقابلة التغييرات السريعة والحادة فى متطلبات العملاء والجهات الأخرى المهتمة بعملها فى عالم الأعمال اليوم ولعشرة سنوات قادمة .
ولأن المواصفة الدولية لنظم إدارة الجودة تم إصدارها ويتم تنقيحها بشكل دورى لضمان التحقيق الكامل لرضا العميل، فقد وجب على جميع المؤسسات أن تطور من أنظمتها الإدارية لتتواكب مع التغيرات الجديدة فى عالم الأعمال.
وأضاف الفيصل من هذا المنطلق تهدف الورشة إلى التعريف بالتوجيهات والتطبيقات الدولية الخاصة بأنظمة إدارة الجودة، وتوضيح الغرض من المواصفات الدولية لأنظمة إدارة الجودة والفوائد التى يمكن للمؤسسة تحقيقها من خلال استخدام هذه المواصفة، وتوضيح المفاهيم والتوجهات الرئيسية لتطبيق نظام إدارة الجودة، وفهم التعديلات الجديدة فى المواصفة القياسية الدولية ISO 9001 طبقاً للإصدار الجديد لعام 2015، والتعرف على الفروقات ، وتحديد الأنشطة والعمليات داخل نظام إدارة الجودة والتى تحتاج الى التغيير ، وفهم أهمية السياق التنظيمى واعتماد نهج قائم على تقييم المخاطر ، وفهم أسلوب التطبيق القائم على تقييم المخاطر والقيادة ومفهوم إدارة العملية ، ووضع وتنفيذ خطة التغيير والانتقال الى الاصدار الجديد بسهولة، ووضع إستراتيجية للتنفيذ والتطبيق الفعال لتلك التغييرات فى مواقع العمل ، والاستعداد لتجديد الشهادات الممنوحة لجهات العمل طبقاً لمتطلبات المواصفة القياسيةISO9001:2015 ، وبناء قواعد ثقة مع المساهمين وأصحاب المصالح بواسطة تحديث فرق العمل والعمليات طبقاً لأحدث المتطلبات .
وتتناول موضوعات الورشة التى يقدمها إستشارى أنظمة الجودة المهندس مجدى خطاب أنظمة إدارة الجودة، وشرح تفصيلى لبنود ومتطلبات المواصفة ISO9001:2015 ، ومتطلبات التوثيق لتطبيق نظم إدارة الجودة، والجديد فى التدقيق الداخلى لنظام إدارة الجودة، بمشاركة متدربين من جمهورية مصر، ودولة قطر، ودولة الإمارات العربية المتحدة.
موضوعات متعلقة..
- العراق يطور نظمه المعلوماتية بالتعاون مع المنظمة العربية للتنمية الإدارية
