افتتاح أول فرع ذكى وتفاعلى فى مصر للبنك التجارى الدولى

قام البنك التجارى الدولى CIB بافتتاح أول فرع ذكى تفاعلى فى مصر، والذى يسعى من خلاله إلى تطوير التجربة المصرفية لعملائه ومواكبة أحدث التطورات التكنولوجية العالمية.

اختار البنك التجارى الدولى موقعا متميزا فى منطقة التجمع الخامس بالقاهرة الجديدة بشارع التسعين، ليكون مقرا للفرع الذكى التفاعلى. وينفرد أول فرع ذكى للبنك التجارى الدولى باستخدام الشاشات التفاعلية بعرض أحدث المنتجات المصرفية والخدمات المقدمة على مدار الساعة، بالإضافة إلى إمكانية إرسال كافة المعلومات عبر البريد الإلكترونى.

كما يقوم البنك بالتواصل مع خدمة العملاء المتواجدة بمركز الاتصال الهاتفى من خلال قنوات الفيديو، والتى تتيح خدمة الاتصال المرئى أثناء ساعات العمل الرسمية وبعدها، ويعد هذا الأمر قفزة نوعية فى تقديم خدمات مميزة، وتوفير أكبر قدر من المرونة والملاءمة لظروف العملاء.

وضم الفرع الذكى التفاعلى للبنك التجارى الدولى CIB أحدث أجهزة الكمبيوتر اللوحية والتى تتيح للعملاء التعامل مع خدمات الإنترنت البنكية أثناء تواجدهم فى الفرع، وقد حرص البنك على استخدام الجيل الجديد من ماكينات الصراف الآلى، والتى توفر خدمات السحب والإيداع الفورى مع إمكانية سداد الفواتير وشحن الهواتف مسبوقة الدفع، ويقوم على هذه الحلول الذكية المتطورة فريق عمل مدرب على تقديم مستوى مميز ومتخصص لتلبية كافة احتياجات العملاء.

وإضافة إلى ما سبق فإن هذا الفرع ينفرد بمميزات هندسية، وذلك بالتجديد فى التصميم والأثاث المكتبى، والذى يعد أول تصميم يواكب روح العصر، مما يجعل التجربة المصرفية تسير جنبا إلى جنب مع التجارب العالمية. هذا التصميم سيكون النموذج المثالى الذى سيطبق بالتدريج فى كافة فروع البنك التجارى الدولى CIB، مما يميزه عن باقى المصارف الأخرى شكلا ومضمونا.

وقد أكد المهندس أحمد ماهر عبد الواحد, الرئيس التنفيذى لقطاعى التجزئة المصرفية والعمليات, أن إطلاق هذه النوعية من الفروع المتطورة والمدعومة بأحدث التقنيات التكنولوجية سيغير بشكل أساسى التجربة المصرفية لعملاء البنوك فى مصر، وسيعكس استراتيجية البنك التجارى الدولى والرؤية المستقبلية فى توفير أحدث الخدمات المصرفية العالمية، وتقديمها فى السوق المصرى، مما يؤكد ريادة البنك التجارى الدولى فى القطاع المصرفى كأول بنك مصرى يقدم هذه التجربة العالمية.

وقد انضم المهندس أحمد ماهر عبد الواحد إلى عائلة البنك التجارى الدولى، بعد خبرة تزيد على 25 عاما فى المؤسسات المصرفية العالمية، وخلال الأربع سنوات الماضية كان يشغل الرئيس التنفيذى للعمليات فى واحد من أكبر البنوك العالمية مسئولا عن الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.