أعلن الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، استقبال 57 شكوى من المواطنين عبر رقم الواتس آب (01550010070) والمخصص لتلقى شكاوى واستفسارات المواطنين من إمتناع مستشفيات العزل الصحى عن استقبالهم. لتلقى العلاج اللازم من الإصابة بفيروس كورونا المستجد، مشيرا إلى أنه تم التعامل مع الشكاوى الواردة فورا وفقا لآلية العمل المحددة .
أوضح المحافظ أن الشكاوى الوارده تضمنت 4 شكاوى من المواطنين بخصوص عدم دخول مستشفيات " الصدر - الزقازيق العام - أولاد صقر - " ، لعمل الفحوصات الطبية اللازمة وتلقى العلاج ، و 53 شكوى وإستفسار عن الأعراض التى تظهر فى حاله الاشتباه بالإصابه بفيروس كورونا .
أضاف محافظ الشرقية، أن آلية التواصل مع الشكاوى الواردة عبر الواتس آب ، تتم من خلال متابعة دقيقة من فريق عمل بغرفه الأزمات والكوارث بالديوان العام يقوم بالإتصال الفورى بمسؤولى إداره الرعايه الحرجه والعاجلة بمديريه الصحة ، للتواصل مع المواطنين أصحاب الشكوي، واتخاذ اللازم لفتح المستشفيات أمامهم لتلقى الرعايه الطبيه اللازمة للتعامل مع الفيروس والرد على استفساراتهم .
وكانت محافظة الشرقيه قد أعلنت عن تخصيص رقم واتس آب 01550010070 بالإضافه إلى الخط الساخن 16528 لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والموقع الالكترونى www.sharkia.gov.eg لتلقى شكاوى المواطنين بشأن جائحه كورونا، والتواصل الفورى مع الجهات المعنيه لمتابعه الشكاوى الواردة وحلها فورا.
كانت خصصت وزارة الصحة ، 25 مستشفى عاما و مركزيا بمحافظة الشرقية ، لاستقبال جميع الحالات المشتبه إصابتها بفيروس كورونا الجديد "كوفيد 19" مشيرة إلى أنه سوف يتم الانتهاء من ذلك أول يونيو المقبل، ضمن تحديث تطبيق "صحة مصر" الذى يضم الخريطة التفاعبسة لأسماء وعناوين المستشفيات التى خصصتها الوزارة.
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة