فودافون تعتذر عن مشكلة فى خدمات البيانات على هواتف بلاك بيرى

اعتذرت شركة فودافون لتشغيل الهاتف المحمول اليوم الجمعة، بعد أن فقد بعض عملائها من مستخدمى أجهزة بلاك بيرى رسائل بالبريد الإلكترونى فى أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.

وقالت فودافون - ثانى أكبر مشغلى شبكات المحمول فى العالم - إن المشكلة ترجع إلى خطأ فى جهاز للتوجيه اللاسلكى (راوتر) وأنه يجرى الآن استعادة الخدمات.

ويبلغ عدد عملاء فودافون فى العالم 407 ملايين.

وأضافت الشركة قائلة فى بيان: "نعتذر لعملائنا عن التسبب فى أى إزعاج وسنوافيكم بالتطورات تباعا".

وتعرضت هواتف بلاك بيرى التى تنتجها شركة ريسيرش إن موشن لانقطاعات فى الخدمة على مدار العامين الماضيين أثرت على ملايين العملاء. وقالت الشركة إنها تدعم جهود فودافون لحل المشكلة.

وأشار مستخدمون لموقع تويتر أيضا إلى حدوث مشاكل فى الدخول على حسابات البريد الإلكترونى على هواتف بلاك بيرى، لكن انقطاع الخدمة لم يكن واسع النطاق فيما يبدو.

وقالت الشركة: "يمكن لفودافون أن تؤكد أن بعض مستخدمى بلاك بيرى تعرضوا لمشكلات فى خدمات البيانات هذا الصباح فى أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا".