"حماية المستهلك" يحصل على 18حكماً ضد "الصيانة العشوائية"

أعلن سعيد الألفى رئيس جهاز حماية المستهلك، أن عدد الأحكام التى حصل عليها الجهاز ضد مراكز الصيانة العشوائية يصل إلى 18 حكماً، معظمها بالحبس مع الغرامة والغلق، مؤكدا على مواصلة الجهاز جهوده لمكافحة ظاهرة مراكز الصيانة العشوائية، واتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضدها لوقف الأضرار والمخاطر التى تلحقها بالمستهلك على المستوى المادى إلى جانب ما قد تلحقه من أضرار على مستوى سلامة وأمن المستهلك لاستخدام هذه المراكز قطع غيار مقلدة، إلى جانب ادعائها أنها مراكز لماركات وعلامات تجارية على غير الحقيقة.

وأشار الألفى إلى تراجع الشكاوى من مراكز الصيانة العشوائية بفضل جهود التوعية المكثفة للجهاز، والتى كان أبرزها توزيع أسماء مراكز الصيانة المعتمدة للأجهزة المنزلية، وأجهزة التكييف على نطاق واسع مع الصحف فى حملة بمبادرة من الجهاز استهدفت خدمة وصيانة كافة الماركات الموجودة بالسوق والخط الساخن لكل منها، بهدف حماية المستهلكين من الوقوع ضحية لمراكز الصيانة العشوائية، انطلاقاً من أن زيادة الوعى أفضل السبل لحماية المستهلك.

وقال رئيس الجهاز إنه رغم تراجع معدلات الشكاوى من أجهزة الصيانة العشوائية بفضل زيادة الوعى لدى المستهلكين، إلا أن الجهاز لا يزال يضع مكافحة هذه الظاهرة ضمن أولوياته الأساسية، موضحاً التنسيق مع هيئة الرقابة الصناعية بالرجوع إلى جهاز حماية المستهلك عند منح تراخيص ممارسة النشاط أو تجديدها لمراكز الصيانة، للتأكد من عدم صدور أحكام سابقة ضدها والتزامها بالقانون.

ودعا المستهلكين بضرورة توخى الحذر عند التعامل مع مراكز الصيانة التى تعلن عن نفسها فى وسائل الإعلام على أنها وكيل معتمد لماركات عالمية أو محلية معروفة، خاصة وأن العديد من هذه المراكز يعلن بأنه وكيل لأكثر من علامة تجارية على خلاف الحقيقة، كما دعا المستهلكين إلى الرجوع إلى الموقع الإلكترونى للجهاز www.cpa.gov.eg للتعرف على مراكز الصيانة للماركات التجارية المطروحة بالأسواق ، وذلك قبل التعامل مع أى منها.