حقوق المستخدمين

جهاز تنظيم الاتصالات يُصدر قواعد تقديم خدمات الاتصالات لذوى القدرات الخاصة

الأحد، 07 أبريل 2024 02:07 م

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قواعد تقديم خدمات الاتصالات للمستخدمين ذوي القدرات الخاصة بهدف حماية حقوق هؤلاء المستخدمين وضمان حصولهم على خدمات الاتصالات والإنترنت بسهولة ويسر.

وزير الاتصالات يجتمع بلجنة حماية حقوق المستخدمين بعد إعادة تشكيلها بالكامل

الأحد، 19 مارس 2023 09:40 م

اجتمع الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بأعضاء لجنة حماية حقوق المستخدمين، فى أول اجتماع لها، بعد إعادة تشكيلها بالكامل، وبحضور المهندس حسام الجمل.

3 إجراءات من "تنظيم الاتصالات" لدعم حقوق المستخدمين.. تعرف عليها

الخميس، 25 أغسطس 2022 07:30 م

اتخذ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات 3 إجراءات هامة لدعم حقوق المستخدمين، وضمان تقديم خدمات اتصالات ذات جودة في السوق المصري، أبرزها تفعيل ضوابط وقواعد خدمات القيمة المضافة وإلزام شركات المحمول بعدم تقديم خدمة إلا بكود التفعيل.

جهاز الاتصالات يصدر قائمة بحقوق المستخدمين خلال مراحل الحصول على الخدمة

الأحد، 28 مارس 2021 11:16 ص

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قائمة بأهم حقوق المستخدمين التي ألزم بها شركات الاتصالات العاملة بالسوق المصري، حيث جاءت القائمة موزعة على المراحل الثلاث لتلقي خدمات الاتصالات بهدف توعية المستخدمين بحقوقهم.

مصدر يتوقع تطور كبير بجودة المحمول خلال 6 أشهر بسبب الترددات الجديدة

الخميس، 07 يناير 2021 05:00 ص

رجح مسؤول رفيع لليوم السابع، حدوث طفرة كبيرة بجودة خدمات الاتصالات في الربع الرابع من العام الجاري، بعد حصول 3 مشغلين على 80 ميجاهرتز ترددات في الحيز الترددي 2600 ميجاهرتز، لاسيما وأن بدء التشغيل يؤتى ثماره من 6 الى 9 أشهر.

"الاتصالات": تعيين 5 أعضاء جدد بلجنة حماية حقوق المستخدمين

الأحد، 08 ديسمبر 2019 12:00 ص

وزير الاتصالات اصدر قرار باعادة تشكيل لجنة حماية حقوق المستخدمين التابعة للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، وتم تقليص عدد أعضاء التشكيل الجديد من 23 الى 21 عضوا، و ولم يطرا على اللجنة تغييرا كبيرا عن اللجنة السابقة.

وزارة الاتصالات تشكل لجنة حماية حقوق المستخدمين

الخميس، 10 أكتوبر 2019 02:00 ص

قال مسئول بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، لـ"اليوم السابع"، إنه جارٍ تشكيل لجنة حماية حقوق المستخدمين التابعة للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات

تعرف على قواعد "جهاز الاتصالات" لحماية حقوق مستخدمى الإنترنت

الأربعاء، 02 أكتوبر 2019 03:00 ص

قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تحديث وتطوير القواعد العامة لحماية حقوق المستخدمين وإصدارها ليتم تضمينها داخل عقود مستخدمي خدمات الإنترنت المبرمة مع الشركات مقدمة الخدمة.

وزارة الاتصالات: تشكيل جديد للجنة حماية حقوق المستخدمين خلال أسبوعين

الخميس، 29 أغسطس 2019 05:00 ص

كشف مسؤول بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لـ"اليوم السابع"، أن الوزارة ستعلن عن التشكيل الجديد للجنة حماية حقوق المستخدمين التابعة لجهاز تنظيم الاتصالات فى غضون 15 يوما.

عضو لجنة المستخدمين بـ"الاتصالات": إعلان معايير استخدام 5G بشرم الشيخ فى أكتوبر.. خالد شريف لـ"اليوم السابع": التحول الرقمى ينهى طوابير الانتظار.. نحتاج لتغيير معايير اختبار الجودة.. والشركات لا تبيع البيانات

الإثنين، 15 أبريل 2019 10:20 ص

تتعدد الموضوعات المطروحة على أجندة قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات خلال الفترة الحالة، وجميعها تهم قطاعا كبيرا من المستخدمين،

"جهاز الاتصالات": نسعى لحلول مرضية لشكاوى المستخدمين