وجه جهاز حماية المستهلك فى دليله الاسترشادى تعليمات إلى التجار وأصحاب المحلات وموزعى الخدمة ومنتجيها ومقدميها عليهم مراعتها أثناء تقديم الخدمات السلع للمواطنين.
وجاء نص الرسائل الموجهة للتجار والموزعين:
1- المسئولية المجتمعية والوطنية تحتم عليك أن تحكم ضميرك في التعامل مع المستهلك وتعلى القيم الأخلاقية فوق الأرباح المادية.
2- قدم للمواطن السلعة بالجودة العالية والسعر العادل.
3- اعلن عن الأسعار بشكل واضح على السلع.
4- اعلن عن سياسة محلك التجارى في الاستبدال والاسترجاع فى مكان واضح.
5- اعط المستهلك فاتورة فى حالة طلبه بدون أى زيادة فى الأسعار.
6- خدمات ما بعد البيع جزأ لا يتجزأ من العلاقة بين المستهلك والبائع وتقديمك لخدمة العملاء بشكل مميز يرفع من قدرتك التنافسية في الأسواق.
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة